Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para tu viaje

General

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos transferencias bancarias locales, tarjetas de crédito/débito (Visa y Mastercard) y pagos en efectivo en nuestras oficinas.

¿Es seguro reservar en línea?

Sí, utilizamos pasarelas de pago seguras y encriptación SSL para proteger tus datos.

¿Qué debo llevar a los tours en Tikal o Yaxhá?

Recomendamos ropa cómoda y fresca, zapatos para caminar, repelente de insectos, bloqueador solar, gorra y suficiente agua.

¿Cuál es la política de cancelación?

Cancelaciones con 48 horas de anticipación tienen reembolso del 80%. Menos de 48 horas no son reembolsables.

¿Incluyen transporte desde mi hotel?

La mayoría de nuestros tours incluyen recogida en hoteles del área central de Flores y Santa Elena.

¿Cuánto tiempo tarda el trámite de una visa?

Depende del país y la temporada. Para EE.UU. las citas pueden demorar varios meses, mientras que México suele ser más rápido.